Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

Préparation des commandes

Chaque commande est préparée à la main avec soin dans mon atelier.

 

Le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte activité (fêtes, promotions, Noël…).

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande.

Modes d’expédition

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors du passage de commande (La Poste / Mondial Relay selon disponibilité).

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et dépendent du transporteur.

Délais de livraison indicatifs

• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Belgique / pays limitrophes : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier indépendamment de ma volonté.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du panier selon le poids et le mode de livraison choisi.

Ils sont clairement affichés avant le paiement.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive abîmé ou incomplet, merci de me contacter sous 48h après réception avec photos à l’appui.

Je ferai toujours le nécessaire pour trouver une solution rapidement 🤍

 

Responsabilité

 

Une fois le colis confié au transporteur, Les Créa de Cid ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport.

Toutefois, je reste disponible pour vous accompagner en cas de problème.