Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement

Chaque commande est préparée à la main avec soin dans mon atelier.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les fondants crémeux et produits parfumés ne peuvent pas être retournés ni échangés après ouverture.

Retours acceptés uniquement si :

• article non ouvert et non utilisé

• produit endommagé à la réception

• erreur de préparation de commande

Dans ces cas, merci de me contacter sous 48h après réception avec une photo du produit concerné.

Une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée rapidement.

Non éligible au retour :

• produits ouverts ou utilisés

• senteur non appréciée

• changement d’avis

Merci pour votre compréhension et votre soutien à l’artisanat fait main 🤍